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ポイントを絞った説明を心がけます
説明が不得手な医師にありがちなのですが、
・「状況分析」
・「問題点」
・「治療計画」
といったポイントが、まぜこぜになってしまい結果的に、患者さまには分かりにくい説明となってしまうことです。
1例をご紹介しましょう
患者さまの症状に3つの問題があったとします。当院での説明は次のようになるでしょう。
「あなたの問題点は、3つあります」。
「1つめは〜、.....」（患者さまから質問があれば答えます）
「2つめは〜、.....」（患者さまに疑問点が残っていれば、それを解決した上で）
「そこで、1つめの解決策ですが....」
という形で説明と治療計画をお話ししてゆきますから、治療内容を充分に理解して、安心して治療を受けていただけるのです。また、こうした説明は、初めての患者さまばかりではありません。
すでに通院いただいている患者さまの場合でも、前回の治療の内容を必ずお話して、患者さまご自身に再度確認いただき、その後の症状の変化や痛みの有無など、現在の状態を把握した上で治療に入っていきます。
